الأسئلة المتكررة

هنا سوف تجد بعض الأسئلة المتكررة و أجوبتها.

لم أستلم تأكيد لطلبي، ماذا يجب أن أفعل؟

ربما حدث خطأ ما! قم بالتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا و سوف نقوم بإعادة إرساله لك.

هل تقوم شركة L'ACTIF بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟

بالتأكيد. قم بإدخال عنوان الشحن و الفاتورة عند عملية الدفع، و سوف يصل الطلب إليك في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم العملاء بخصوص التعاون المهني؟

إنه أمر بسيط، قم بالإنتقال إلى صفحة التواصل معنا و أرسل لنا رسالة. نحن في الغالب سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة.

هل لدى شركة L'ACTIF عروض خاصة أو تخفيضات؟

للأسف لا يوجد حالياً، و لكن كن على إطلاع أو قم بالإشتراك في نشرتنا الإخبارية و سوف نرسل لك آخر العروض و الخصومات. لأنك تستحق ذلك.

هل المنتجات الخاصة بكم تعتبر آمنة؟

بكل تأكيد. إن جميع منتجاتنا تخضع لعدة إختبارات قياسية لضمان السلامة الكيميائية و البيولوجية. نستخدم مواد بمواصفات محددة لضمان جودة المنتج و سلامة المستخدم.

كيف تكون الملابس الخاصة بكم "بتقنية عالية"؟

لتحصل على جواب مفصل على سؤالك، قم بالإنتقال إلى L’ACTIF LAB حيث يمكنك قراءة المزيد عن عملية تطوير الأقمشة لدينا.

أريد إسترجاع منتج، ماذا يجب أن أفعل؟

لإسترجاع المنتجات، قم بالإتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@lactif.com. حيث سوف نقوم بإرسال ملصق شحن لإسترجاع المنتجات.

وصلني منتج تالف/ به عيب، ماذا يجب أن أفعل؟

إذا لاحظت أن المنتج الخاص بك تالف أو به عيوب، يرجى إرسال صورة المنتج التالف إلينا، و سوف نقوم بمساعدتك